UiPath Communications Mining. Respuesta a mensajes asistida por IA.

Gran parte de las tareas que conforman los negocios están basadas en recibir, comprender y actuar sobre los mensajes y comunicaciones que recibimos. El negocio funciona con las COMUNICACIONES, pero los servicios internos están al límite.
Brindar un excelente servicio solo con humanos no es escalable ni sostenible. Queremos mejorar la experiencia del servicio que ofrecemos a nuestros clientes, pero recibimos muchísimos mensajes que contestar, algunos se pierden y otros nunca se contestan.

En este webinar te mostraremos cómo UiPath Communications Mining nos ayudará a comprender y actuar con rapidez sobre cada mensaje que recibimos, para mejorar la experiencia de nuestros clientes.

AGENDA:

• Bienvenida e Introducción. Alianza ABAST-UiPath
  Xavier Pellicer, Business Director. Business Process Automation, ABAST.
• Introducción a la minería de mensajes y su automatización
  Xavier Pellicer, Business Director. Business Process Automation, ABAST.
• UiPath Communications Mining: Aplicación de minería de comunicaciones
  David González Praetorius, Solutions Specialist. Business Process Automation, ABAST.
• Turno de preguntas y conclusiones