Gestión integral de servicios TI – Caso práctico Grupo Damm
Evento
Gestión integral de servicios TI – Caso práctico Grupo Damm
23/09/2015
Presentación
ABAST y HP Software le invitan a una sesión en la que, a través del caso práctico del Grupo Damm, podrá ver un ejemplo de las soluciones que están marcando tendencia para la gestión de los servicios TI y del rendimiento de las aplicaciones empresariales.
En un momento en el que prácticamente todos los procesos de negocio dependen de aplicaciones empresariales, dispositivos conectados inteligentes e infraestructuras de TI modernas, la gestión del rendimiento de las aplicaciones e infraestructuras es esencial para mantener la estabilidad y mejorar la competitividad. Las soluciones BSM (Business Service Management) de HP permiten medir el rendimiento de las aplicaciones y conocer la experiencia del usuario en tiempo real, y predecir los problemas antes de que tengan un impacto en el negocio para adaptarse con velocidad y precisión.
Para mejorar los procesos de entrega y soporte de servicios TI, la nueva versión de HP Service Manager (SM) añade a sus capacidades de ITSM con marco ITIL® nuevas funcionalidades de colaboración, movilidad, automatización extensiva, SLA potentes, capacidades de autoservicio intuitivas y análisis avanzados.
No pierda la oportunidad de conocer estas soluciones y su aplicación en un caso real. Inscríbase ya.
Agenda
De 9:40h a 12:45h
- Acreditación, entrega de documentación y café de Bienvenida
- Bienvenida y presentación
José Bastida. Director Comercial. ABAST - Evolución de los sistemas de gestión TI
Miguel Ángel Segura. Responsable de negocio Soluciones de Gestión TI. ABAST - Caso práctico gestión de servicios TI en el Grupo Damm
- Gestión de los procesos del departamento de TI
- Monitorización de la experiencia del usuario en aplicaciones corporativas (SAP, aplicaciones empresariales, portales…)
- Demostración de las soluciones utilizadas
- HP Service Manager (SM)
- HP Business Process Monitor (BPM)
- Otras soluciones destacadas de HP Software para gestión de operaciones TI
- Gestión del rendimiento y experiencia de usuario de las aplicaciones móviles con AppPulse Mobile
- Gestión de proyectos y de la cartera de aplicaciones con HP PPM
- Preguntas y conclusiones
- Maridaje y cata comentada de cervezas Damm
