UiPath Communications Mining. Resposta a missatges assistida per IA.

Gran part de les tasques que conformen els negocis estan basades en rebre, comprendre i actuar sobre els missatges i les comunicacions que rebem. El negoci funciona amb les COMUNICACIONS, però els serveis interns estan al límit.
Brindar un servei excel·lent només amb humans no és escalable ni sostenible. Volem millorar l’experiència del servei que oferim als nostres clients, però rebem moltíssims missatges per contestar, alguns es perden i altres mai no es contesten.

En aquest webinar us mostrarem com UiPath Communications Mining ens ajudarà a comprendre i actuar amb rapidesa sobre cada missatge que rebem, per millorar l’experiència dels nostres clients.

AGENDA:

• Benvinguda i Introducció. Aliança ABAST-UiPath
  Xavier Pellicer, Business Director. Business Process Automation, ABAST.
• Introducció a la mineria de missatges i la seva automatització
  Xavier Pellicer, Business Director. Business Process Automation, ABAST.
• UiPath Communications Mining: Aplicació de mineria de comunicacions
  David González Praetorius, Solutions Specialist. Business Process Automation, ABAST.
• Torn de preguntes i conclusions