Per Miguel Ángel Segura,
Business Manager IT Governance
Al món de les TI, la paraula “observabilitat” està guanyant cada vegada més protagonisme. Però què la diferència realment del monitoratge tradicional? En aquest article pretenem aclarir aquesta qüestió i introduir-vos a un concepte que ja està transformant la gestió de serveis IT.
Monitorització vs Observabilitat: Entenent les diferències
Tot i que a nivell teòric hi ha moltes diferències, des d’un punt de vista pràctic, l’observabilitat es defineix com el nivell de visibilitat necessari sobre els serveis IT per anticipar-se a problemes, més enllà del que ofereix la monitorització tradicional.
Mentre que el monitoratge tradicional s’enfoca a supervisar mètriques i detectar errors previsibles, l’observabilitat permet bregar amb situacions desconegudes, entendre el seu impacte i oferir informació crucial per a la presa de decisions en temps real. i traces, sinó també l’anàlisi avançada de dades i eines com la intel·ligència artificial (IA) per assolir un nivell de supervisió proactiva.
Els reptes d’implementar l’observabilitat en entorns IT moderns
La complexitat tecnològica creixent ens demostra que l’observabilitat és gairebé obligatòria. En arquitectures híbrides i entorns de microserveis, el nombre de components i dependències augmenta exponencialment. A més, la dinàmica dels sistemes moderns, impulsada per tecnologies com a contenidors i metodologies com DevOps, exigeix eines que operin a la velocitat dels canvis.
Un dels reptes més grans amb què ens hem trobat, és l’immens volum d’informació que cal recopilar, processar i analitzar en temps real. Tot i això, tecnologies com el Big Data i la IA han evolucionat significativament, proporcionant solucions eficaces per gestionar aquesta complexitat.
Estratègies clau per implementar l’observabilitat
La nostra experiència abordant aquest tipus de projectes ens ha demostrat que abans d’adoptar una estratègia d’observabilitat, és essencial analitzar els serveis de l’organització per determinar el nivell adequat de visibilitat. No tots els serveis requereixen la mateixa profunditat de supervisió, i una anàlisi cost-benefici serà clau per prioritzar iniciatives segons l’impacte en el negoci.
A Abast ens agrada dibuixar un full de ruta basat en nivells de maduresa:
- Monitorització bàsica: Mètriques i indicadors per identificar problemes coneguts.
- Monitorització avançada: Incorporació de logs i traces per a anàlisi de problemes.
- Observabilitat intermèdia: Correlació de dades, relacions entre components i anàlisi d’impacte.
- Observabilitat proactiva: Ús de IA (AIOps) per detectar anomalies i prevenir incidents.
L’enfocament d’ABAST cap a l’observabilitat
Des de la divisió d’IT Governance, a ABAST oferim una àmplia varietat de serveis relacionats amb plataformes de gestió de serveis (ITSM), automatització i observabilitat. Aquests serveis abasten des del disseny i la implementació fins a l’administració, l’evolució i la integració de solucions, sempre adaptats a les necessitats específiques de cada client.
Amb més de 25 anys oferint aquest tipus de solucions, ABAST ha aconseguit destacar com un referent gràcies al seu enfocament centrat en el client, un equip tècnic altament capacitat i aliances estratègiques amb fabricants líders del mercat, com ara Dynatrace.
Tendències futures en observabilitat
Pel que fa al futur, anticipem que les plataformes d’observabilitat continuaran evolucionant per incorporar IA a l’anàlisi de causa arrel, la detecció proactiva de problemes i l’automatització de respostes a incidents. Així mateix, les solucions basades en programari lliure continuaran guanyant terreny, especialment en entorns híbrids que combinen eines comercials i open source.
La clau per afrontar aquests reptes serà continuar invertint en formació i en la innovació tecnològica, perquè els equips d’ABAST puguin no només implementar solucions avançades d’observabilitat, sinó també ajudar els clients a interpretar les dades i prendre decisions estratègiques.
Amb un enfocament a la proactivitat i la innovació, ABAST segueix liderant el camí en la gestió eficient de serveis IT, demostrant que l’observabilitat no és només una tendència, sinó una necessitat crítica en els entorns tecnològics actuals. Si vols que un dels nostres experts contacti amb tu per solucionar dubtes, escriu-nos a través del nostre formulari web.