Per Jordi Magaña,
Business Manager SGE
Aspectes a tenir en compte abans de començar
Microsoft Copilot, la solució d’Intel·ligència Artificial de Microsoft, ha despertat un gran interès al mercat i són moltes les organitzacions que s’estan plantejant la seva adopció per les seves potents funcionalitats d’IA generativa i assistent virtual aplicades al negoci, a la millora de la productivitat ia la simplificació de tasques.
Microsoft ofereix diversos tipus de Copilot, cadascun està dissenyat per a diferents aplicacions i entorns, tots orientats a augmentar i anar un pas més enllà en l’ús de les aplicacions de productivitat o de gestió del negoci de Microsoft. Aquest seria del cas de Copilot per a Microsoft 365 o de Copilot per a Dynamics 365, al que ja vam dedicar un altre article en el nostre blog.
En aquest nou article explorarem de manera general, els aspectes més importants que qualsevol organització hauria de tenir en compte si està pensant en incorporar COPILOT a les seves operacions.
Avaluació i Consultoria Inicial
Abans d’incorporar COPILOT és molt recomanable posar-se en mans d’un partner especialista en tecnologia Microsoft per fer una avaluació inicial del context actual. Els serveis de consultoria a realitzar tenen com a objectiu avaluar les necessitats específiques de l’organització i determinar com Copilot es podrà desplegar de la manera més adequada, definint un ordre específic i uns objectius clars.
Passos a seguir:
- Realitza reunions amb un partner de Microsoft per plantejar els objectius i els desafiaments de l’organització.
- Durant la consultoria identifica els departaments i processos que es poden beneficiar més de COPILOT.
- Desenvolupa un pla d’implementació basat en les recomanacions del partner.
- Realitza un pla de desplegament faseat i assumible per a lorganització amb la premissa de garantir lèxit.
Avaluació i Millora Contínua
La tecnologia i les necessitats de l’organització evolucionen constantment. És essencial avaluar regularment l’impacte de COPILOT i cercar oportunitats de millora, és un procés que un cop s’inicia, està en permanent procés de transformació, i en el qual és important l’acompanyament i el suport d’un partner especialitzat que pugui proporcionar recursos i sessions de capacitació regulars per assegurar que els equips estiguin sempre preparats per aprofitar les darreres innovacions.
Passos a seguir:
- Realitza auditories periòdiques del rendiment i ús de COPILOT.
- Recull feedback continu dels usuaris per identificar àrees de millora.
- Estigues actualitzat sobre les noves funcionalitats i actualitzacions de COPILOT per assegurar que s’està aprofitant al màxim l’eina.
- Elabora un pla de formació i actualització permanent. És essencial que els equips es formin de manera contínua per estar al corrent de les noves funcionalitats i les millors pràctiques, a mesura que COPILOT i les eines associades es desenvolupin.
Gestió de riscos i Responsabilitat
L’ús d’eines que es recolzen a la IA implica possibles desafiaments que cal abordar adequadament. Un soci de Microsoft us pot assistir per crear polítiques i processos que redueixin aquests desafiaments.
Passos a seguir:
- Prepara els usuaris explicant els beneficis que els aportarà COPILOT per minimitzar la resistència al canvi.
- Estableix polítiques clares respecte a l’ús i la manera d’utilitzar-lo de manera general a tota l’organització.
- Assegura que l’ús de COPILOT compleixi les lleis i les regulacions aplicables i altres normatives de protecció de dades. És essencial establir polítiques internes que regulin lús de COPILOT i el maneig de dades sensibles.
- COPILOT pot generar codi basat en exemples apresos de repositoris públics, alguns dels quals poden estar subjectes a drets dautor o similars.
Conclusions
En resum, per a una implementació amb èxit de COPILOT, les empreses han d’equilibrar els beneficis de productivitat amb una estratègia sòlida de gestió de riscos i responsabilitat. Això implica revisar i validar acuradament l’ús, complir les lleis i regulacions aplicables i proporcionar una formació adequada als usuaris per assegurar un ús efectiu i segur de l’eina.
ABAST, partner especialitzat en tecnologia Microsoft, ofereix un Pla d’Adopció per a COPILOT on mitjançant un enfocament consultiu totalment personalitzat establirà les bases per incorporar COPILOT de manera reeixida a qualsevol organització. No dubtis en contactar-nos mitjançant el nostre formulari web si necessites ampliar informació.