Customer Engagement i Transformació Digital amb Dynamics 365
Webinar
Customer Engagement i Transformació Digital amb Dynamics 365
Webinar
Les noves eines tecnològiques i la transformació digital corporativa ens han d’ajudar a conèixer i cuidar millor als nostres clients i a acompanyar-los en tot el seu camí de relació amb la companyia, l’anomenat “Customer Journey”. En aquest webinar un expert en projectes CRM ens explicarà com les evolucionades aplicacions empresarials Microsoft Dynamics 365 ens permeten cuidar als nostres clients, des de la seva captació i qualificació fins a la fidelització permanent.
Des de les seves aplicacions “core” (Sales, Marketing & Customer Service) fins al conjunt de funcionalitats i complements, la plataforma Dynamics 365 pot acompanyar-nos i guiar-nos en l’objectiu, ja no de només tenir cura, sinó de mimar als nostres clients perquè la fidelització sigui més fàcil i permanent.
No et perdis aquest webinar!
Detalls i Agenda
Data
Horari:
De 10h a 11h
AGENDA
- Benvinguda
Raúl Herrero García, Responsable portal TIC Negocios Cámara de Comercio de Madrid
- Cutomer Experiencie y Custormer Journey. La importància de conèixer, millorar i gestionar eficaçment l’experiència de client i els diferents passos de la seva relació amb la nostra companyia.
Eduardo Jover. Responsable Prevenda d’Aplicacions Empresarials a ABAST - Aplicacions CRM de Microsoft Dynamics 365. Visió general i novetats destacades.
- Demo
- Preguntes i resolució de dubtes
- Cloenda
