Por Jordi Magaña,
Business Manager SGE
Aspectos a tener en cuenta antes de empezar
Microsoft Copilot, la solución de Inteligencia Artificial de Microsoft, ha despertado un gran interés en el mercado y son muchas las organizaciones que se están planteando su adopción por sus potentes funcionalidades de IA generativa y asistente virtual aplicadas al negocio, a la mejora de la productividad y a la simplificación de tareas.
Microsoft ofrece varios tipos de Copilot, cada uno está diseñado para diferentes aplicaciones y entornos, todos ellos orientados a aumentar e ir un paso más allá en el uso de las aplicaciones de productividad o de gestión del negocio de Microsoft. Este sería del caso de Copilot para Microsoft 365 o de Copilot para Dynamics 365, al que ya dedicamos otro artículo en nuestro blog.
En este nuevo artículo vamos a explorar de manera general, los aspectos más importantes que cualquier organización debería tener en cuenta si está pensando en incorporar COPILOT en sus operaciones.
Evaluación y Consultoría Inicial
Antes de incorporar COPILOT es altamente recomendable ponerse en manos de un partner especialista en tecnología Microsoft para realizar una evaluación inicial del contexto actual. Los servicios de consultoría a realizar tienen como objetivo evaluar las necesidades específicas de la organización y determinar cómo Copilot podrá desplegarse de la forma más adecuada, definiendo un orden específico y unos objetivos claros.
Pasos a seguir:
- Realiza reuniones con un partner de Microsoft para plantear los objetivos y desafíos de la organización.
- Durante la consultoría identifica los departamentos y procesos que pueden beneficiarse más de COPILOT.
- Desarrolla un plan de implementación basado en las recomendaciones del partner.
- Realiza un plan de despliegue faseado y asumible para la organización con la premisa de garantizar el éxito.
Evaluación y Mejora Continua
La tecnología y las necesidades de la organización evolucionan constantemente. Es esencial evaluar regularmente el impacto de COPILOT y buscar oportunidades de mejora, es un proceso que una vez se inicia, está en permanente proceso de transformación, y en el cual es importante el acompañamiento y apoyo de un partner especializado que pueda proporcionar recursos y sesiones de capacitación regulares para asegurar que los equipos estén siempre preparados para aprovechar las últimas innovaciones.
Pasos a seguir:
- Realiza auditorías periódicas del rendimiento y el uso de COPILOT.
- Recoge feedback continuo de los usuarios para identificar áreas de mejora.
- Mantente actualizado sobre las nuevas funcionalidades y actualizaciones de COPILOT para asegurar que se está aprovechando al máximo la herramienta.
- Elabora un plan de formación y actualización permanente. Es esencial que los equipos se formen de manera continua para estar al tanto de las nuevas funcionalidades y las mejores prácticas, a medida que COPILOT y las herramientas asociadas se desarrollen.
Gestión de riesgos y Responsabilidad
El uso de herramientas que se apoyan en la IA implica desafíos posibles que se deben abordar adecuadamente. Un socio de Microsoft puede asistirte para crear políticas y procesos que reduzcan estos desafíos.
Pasos a seguir:
- Prepara a los usuarios explicando los beneficios que les va a aportar COPILOT para minimizar la resistencia al cambio.
- Establece políticas claras respecto al uso y la manera de utilizarlo de manera general en toda la organización.
- Asegura de que el uso de COPILOT cumpla con las leyes y regulaciones aplicables y otras normativas de protección de datos. Es esencial establecer políticas internas que regulen el uso de COPILOT y el manejo de datos sensibles.
- COPILOT puede generar código basado en ejemplos aprendidos de repositorios públicos, algunos de los cuales pueden estar sujetos a derechos de autor o similares.
Conclusiones
En resumen, para una implementación exitosa de COPILOT, las empresas deben equilibrar los beneficios de productividad con una estrategia sólida de gestión de riesgos y responsabilidad. Esto implica revisar y validar cuidadosamente el uso, cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y proporcionar una formación adecuada a los usuarios para asegurar un uso efectivo y seguro de la herramienta.
ABAST, partner especializado en tecnología Microsoft, ofrece un Plan de Adopción para COPILOT donde a través de un enfoque consultivo totalmente personalizado establecerá las bases para incorporar COPILOT de manera exitosa en cualquier organización. No dudes en contactarnos mediante nuestro formulario web si necesitas ampliar información.